中关村经销商华夏手机商城（浙江）手机退回去换货后就不把手机寄回来给我

6.1号左右买了手机，三星I9100，黑色，港行。3号收到手机，发现屏幕有裂纹，后盖盖部紧。5号就退回去要求换一部，他们也同意了。然后就一直到现在没给我寄回来。期间我隔2天就打一次电话。有好几种理由骗我。1：手机在检测。2：明天给你发过去。3：晚上给你发过去。4：我也不清楚。还给了我假的快递编号，过2天又说给我明天发来。又把这个快递编号给我。之前联系的 QQ客服也回答我。好像死人一样。要求退货。希望3.15能替我解决这个问题. 下面的是我寄回去的快递单，上面有单号