我在今年(发票日期2012年4月15日)在诸城市天恒电讯公司购买了一款三星电子的GT-C6712手机,在使用过程中出现手机开着机却打不通,开屏幕锁后即自动重启的质量问题。于是将手机拿到三星诸城客服中心进行维修,检测后告知需要更换主板。主板更换后,问题并没有解决,于是又送修,检测后告知换主板后没有升级,于是升了级。升级后问题还是没解决,于是又送修,再次检测后告知还需换主板,于是又换主板。更换后自动重启更频繁。于是再次送修,检测后又要换主板,这次我要求换机,经多次交涉,同意给我换机。于是于2012年6月14日到销售方天恒更换了新手机。但更换后 的手机并没有消除故障,同样存在自动重启的问题。至此,我真的彻底失望,三星的此款手机质量竟如此低劣,我实在是不敢想象。打三星客服电话,告知再次让我送修,我还怎能折腾的起呢?