我於2011年4月18日天了一部联想乐风手机，并一起购买了二年的延保服务。在手机的使用中发现我的乐风手机存在质量问题。 於是在2012年3月18日我到位於深圳福田区深南中路爱华大厦联想售后服务处做检测。报修的故障是 ：1、手机信号太弱也不稳定，通话中经常掉线和听不清，在房间内一般不能进行正常的通话.2.通话时间稍长时会出现自动关机重启现象。3、在系统设置好定时开关机有时不能自动开关机。在我出示了发票和保修卡后联想售后的工作人员没有检测到问题，只是帮我刷了机升级了系统软件，说这样可以解决我的手机问题。 我的手机 在刷机升级系统后故障依然没有改善，因我回了老家只到5月20号再次送机检测。报修的故障还是第一次来修机时的三个问题。在我谎称手机已买了二年多过了保修期后，我的手机被检测出闪存和逻辑线路坏了，并报价260元。又在我出示了发票和保修卡后联想售后的工作人员才决定为我的乐风手机更换主板。当日主板无货，5月25日打电话通知我主板来货。 5月27日我再次来到位于深圳福田区深南中路爱华大厦联想售后服务处更换主板。更换主板后试机，发现电源键失灵，再返修。返修后再次试机，发现手机信号还是不稳定。在十几分钟内手机信号从五格一下一下跳到一两格，问当时的一男生工作人员，他给我的解释是：我的手机刚换了主板需要二个多小时手机系统会自动调整好。并说叫我先拿回去用用看如有问题再拿来检修。说因我的手机是换的主板属于大修，要是再有问题会考虑帮我申请更换主机。因我更换主板已是从9点钟己经等到11点半多了没时间再等了，只好相信那个工作人的话拿机走人了。 回来后的一个星期我的乐风手机问题还是毫无改善。在6月30日只好再次带手机再到联想售后交涉。在百般的交涉后联想售后的工作人员才把我的手机拿去检修。最后出来的结果是手机没问题，是我手机卡坏了才让我的手机信号弱和不稳定，说用他们的卡我的手机信号就正常了，装上他们的卡叫我试机。结果很失望，在不到十分钟手机信号又只剩一两格了。联想售后的工作人员又建议我留机做进一步的检测。6月3日联想售后打来电话告诉我没有查出原因，信号不稳定是正常现象。在电话中又经过一番交涉后她才又答应说叫那里的师傅在仔细检查看看。可是在以后的几天再无音讯了，只到6月9日星期六我打电话过去问，才知道我的手机放在那里几天没做任何检修，也没有人打电话通知我去拿机。6月10日再次来到联想售后，不论我是怎样交涉，他们始终以检测不出问题信号太弱和信号不稳是正常现象为由加以搪塞不予理会。当天在联想售后的服务大厅内半个多小我的手机信号就有三次跳到只有一两格，他们的解释还是：检查不出原因，是正常现象。 我的乐风手机维修过程耗时一个多月，来来回回无果的奔波了5次。我想问问联想售后: 1.同样报修的问题，在保修期是检查不问题，而在我说谎过了保修期却能检查出问题。这难道就是传说中的“潜规则”？ 2、手机同样的故障现象在我说谎过了保修期就是手机坏了要付费修理，而知道了
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