退还租用的Model后，中国联通不退钱

2009年2月份使用中国联通（佛山）的宽带业务，同时租用了其提供的Model一套，押金200元。已于2011年7月10号退还Model一套及押金收据原条，但中国联通一直未退押金，在此期间多次前往营业厅交涉，无果，严重耽误了本人的时间及精力；而且在2012年315期间，已投诉中国联通，但至今仍未退还押金。对此表示对中国联通极为不满，难道中国联通只会向收费者收钱，不会退还本属于消费者的钱吗？ 由于此事将近历时一年，希望315能帮忙尽快解决此事，并应对这种行为作出相应的惩罚。