三星手机m689故障

我两个月前在黑龙江省庆安县心雨手机专卖店买了一部三星m689，价格3480元。用后一星期左右，手机处于待机状态时，同事给我打电话语音提示，您拨打的用户已关机。就这样，两个月找到心雨手机专卖店反复3次重做系统，可至今毛病依然存在。三星是个国际大品牌，我买手机就是想“品质有保障”，可如今给我带来的却是无尽的烦恼。