虚假合同、消费欺诈、营业厅服务人员态度恶劣

1）中国电信宽带的无线上网功能不能使用，为违反合同条款。 2）在无线上网功能缺失违约的情况下，中国电信拒绝解决问题。 2）经多次沟通后，电信承认需要技术人员上门调试。 3）服务人员超过两周后未上门调试开通无线路由功能。 4）6月14号，到南京市文苑路电信营业厅询问事由进展，营业厅服务人员态度恶劣。问题未能解决。