中国电信宽带出现问题不给即使解决

1.从2012年6月8日至2012年6月15日，我曾多次打中国电信客服10000以及本市电信宽带客服，都已说帮我联系工程商方便而一直推脱维修时间，本市的电信客服电话39644444电话打不通或没人接听，客服质量太次 2.每次电话客服时，都已联系当地服务商为由，总是和我说一两天解决问题，结果也没有电话回访是否修好，何时修好。一直推托时间一星期至今未给我解决。