小米问题机

5月18号购买了青春版手机，本人是25号收到手机，拿到手机后黑屏、死机、程序加载不了，然后电话给客服，客服教了刷机后还是黑屏死机，然后第二天寄回小米科技公司，然后说收到检测短信说是他们的手机问题同意换货，换货是优先办理的，谁知道又是等了一个星期，期间我电话无数次催他们发货，他们回答说为了给我保证质量问题所以要给我检测第二次才给我发货，然后在等了一个星期后我收到了手机，谁知道我拿到手上的又是一个问题机来的，当天就退货给他们，问他们怎么也得给个说法吧，他们说就是给张19.9的贴膜是补偿，就这样了事了，我随后是有把贴膜退还给他们的，现在退款事宜又是出现3种说法，开始是说1周就可以搞定，然后问电话客服，客服说要半个月，好家伙，昨天我又电话给客服，客服又说还要15天才行的！前前后后我要等两个月，还要我快递费还要自己贴钱了，真的是想不同，叫他们给个说法，到现在还没信！