鹰潭铁通宽带对客户投诉意见无回复

2012年6月5日中午回单人宿舍工作，上网出现错误代码651.下午1点17分许，拨打鹰潭铁通客服电话7022569，被告知维护电话号码13707016520.本人于下午1点18分拨打维护手机号码得知，此号为空号码。下午1点20分再次拨打客服电话，进行投诉，客服回复24小时之内派维护人员上门进行维修，到至今为止，已过一周时间，仍未任何回复。作为移动公司下属企业，对客户意见未及时采纳和处理，此行为对行业的职业标准和行为规范是一种严重的亵渎。此举导致本人工作生活秩序混乱。虽是小事，但由此可见企业的管理方式极不严谨、管理态度是极其不负责任的。鉴于此，我强烈要求鹰潭市移动下属铁通公司赔礼道歉，赔偿经济损失。