移动消费陷阱

一、在大概两个月之前，我接到移动公司外呼业务人员电话，推荐办理保底120元送两百分钟的业务，但是在整个过程中，她并没有告知这两百分分钟必须在服务区内或者福州市使用，在这种情况下我接受了她的推荐，办理了该套餐，然而事后才知道，这两百分钟只能在福州地区（即服务区内）使用，而不是我们平常所理解的，本地（手机实际使用的本福建区域）使用，对于我们习惯了全球通套餐的人来说手机号码在本省范围内使用并无多少区别，而她在电话营销中的话述里面，很显然已经形成消费陷阱。 二、针对这件事情作为消费者我进行了投诉，10086外呼小姐在沟通过程中，态度生硬，傲慢，始终强调我如果要撤销这项业务的话必须赔付违约金！ 我不知道在大家在已经遭受消费陷阱两个月的情况下，希望得到移动公司矫正错误的时候，却一再被要求承担全责的心情是什么，但我自己完全无法接受！这就是中国500强企业的企业文化和服务态度？？？？！？！？！？