手机充值不成功，不退款

本人于2012年6月9日21时左右在网上用网银卡给移动手机卡充话费100元，查询10086说没有充值信息，但是网银已经扣费100元，并显示费用已经划入深圳市财付通科技有限公司帐下。话费没充进去，还没有退款信息。100元不翼而飞了，要求深圳市财付通科技有限公司返还100元话费款。敬请315工作人员予以解决。