深圳移动流量乱计乱收钱

2012年4月份，深圳移动坂田分店推荐我办理3G上网卡后，在5月份，我手机未作任何变更的情况，上网数据流量出现巨大异常，在我不上网时，手机自动产生大量流量，仅5月份费用就达500多元。 而6月1日，我还没有起床，收到短信说我流量已经用了10兆，下午14点收到短信说流量20兆用完。这些都是自动产生的。 问题： 1、我的手机一直未换，未办理3G前一切正常，办理后出现自动计费问题，且我同事也出现一样的情况，取消3G卡后OK。 2、深圳移动未进行任何技术鉴定就说我手机问题，但我的手机一直未换，用了一年未出现问题。而在今年1月份，深圳移动流量亦出现异常，在我未用移动上网突然就自动出现大量的流量数据。因此，对中国移动流量计费系统产生很大怀疑。 3、3G绑定后对主机的影响，移动未作技术鉴定分析就说无影响。 4、深圳移动的详细计费清单让人看不懂，计费很乱，无法判断计费是准确还是不准确。 要求处理： 1、退回扣我的500多元。 2、取消3G卡。