欺骗消费者胡乱扣费

手机卡5月19号下单，5.19-5.31日期间打过三次多10010催机的电话，还有给胡智斌打过电话（因为24号要去杭州把卡送给别人结果延误了，搞的我被人误解。对方解释无非就是工作量太大忙不过来，这个不应该是你不发货的借口，你要没有那个能力就不要卖这么多卡），给不出一个满意答复，都是默认两可，就没有解决问题。直到我6.1日才收到卡，插上卡查话费已经欠费69，咨询10010客服人家说最近是账单出账期间，可能有错误。让我3号8点重新查话费。结果3号发现依旧是欠49元话费。客服也说不清楚原因，我自己查看资费发现是，5月份扣了我23，6月份扣除我46，所以造成开始欠费69，3号以后可能是返还了20块，所以欠费49.，没法只好自己充值了100元话费才能使用。我想问哈凭什么我6月份插上的卡，你要扣我5月份的钱，我五月份没有用上卡不是我自己的原因，而是你们联通的原因快递货物不及时，我直到6月份才能使用那个电话卡。所以扣费扣我5月份的资费不合理，不合法。而且我在网上营业厅也查不到我被扣钱的记录，就这样莫名其妙的被扣除了。 网上宣传上面写了存一得五 后面四位带4的每月送5元，结果我打电话咨询10010人家说存一得五和后四位带四的送5元冲突。摆明欺骗消费者。