客服电话无此业务号码

2012-06-03 11:12:48 福建省杨先生点击：次

我于6月1日在工商银行网上商城分期付款购买一台三星I91001G，报价3379，分期后交易金额3691元，因个人原因想退款，播打商城留的客服电话从早上10点一直打到11：19分都没能接通，不是报无此业务号码就是一直忙。看了一个商品信息页面10小时内退单扣5%手续费，没有这个道理吧。现在情况是迫切想退款，电话一直打不通受伤了。请协助