我于2012.5.5在大同矿务局春毅电器三星专柜买了一部三星手机,在买后要求开具发票.说只能7-15天后才发票,在15天内质量出现问题,在北京给手机升级,因无发票无法升级,拆机,2012.5.23找春毅电器,说让找同地区众驰店售后解决,售后说需三星专业售后开工单才能退换机,因发票没有纸了,要等到29号才能开出发票找三星专业售后,到5.29日让其开发票,众驰店说这月已经开发票超额了,无法再开发票,要等到6.1号才能开出发票.6月一号拿着发票去三星专业售后出具证明,故又回到春毅电器要求换机,春毅电器看到手机和证明说,手机已经过了退换的日期,想换可以通过关系来解决,但是需要购买原机的外壳,才可以.后无奈,又回到三星售后出具工单,(如果出了工单退换机是都可以的)回到三星专柜说,退机是不可能的,如果想换最多换一个机头,其他的不能换,故把机头换掉,但是把保修卡拿走,并说次日取,发票不能重新开,如果重新开发票,需要再出百分之四的税钱,出店门,吃饭时发现新换的机头和后盖不能像正常手机是完整的,有一头明显无法合上,求退机,三星专柜不合理的做法实在没法接受!!!!!
京公网安备11010502034432号