富士通笔记本质量问题，换机一个月不给反馈

4月8日在淘宝购买的富士通BH531笔记本，4月13日到货，4月14日发现笔记本开不了机的现象，4月15日送富士通沈阳维修站检查，问题为笔记本主板兼容性问题，导致笔记本不能正常开机。4月28日，此笔记本发回富士通进行更换新机（DOA），至今，售后服务仍未返回新机。期间，我已向富士通中国的售后服务公司询问4次，均未给我明确答复。