因宽带月底到期5月28日特地请假1天,上午到联通营业厅办理相关续费,被告知系统故障不能办理业务同时不能确定何时会恢复郁闷了我一天。 5月29日请假就近到城阳区西田营业厅办理宽带续费(1280包年送手机)业务,在缴纳各项费用后,被告知(66元包月套餐送手机有手机4款)手机只剩一款,若要多项选择可到别的营业厅办理,毕竟西田营业厅规模较小,当然我不满意仅剩手机类型,我就直接到正阳路营业厅办理相关业务,在抽号排队等候时,我在询问大厅服务人员送手机相关业务事项时,大厅服务人员让我找“手机销售商(一个年轻的帅小伙)”并半开玩笑的对小帅哥说“还不赶快推荐你家的手机”,他得知我要办理66元套餐时似乎对我并不太感兴趣。 大约1小时后我被叫号,开始办理。。 前台询问我要哪一款手机,我说要66元套餐的我正想说几款手机我看一下还没等我反应,前台紧接着说“现在只有一款中兴。。。” “海报上为什么写着4款就那么会剩偏偏只剩这一款,这涉嫌强制推销我要投诉!”我很激动态度也很坚决这属于欺骗消费者的范畴,前台态度很平淡似乎像早有预料,淡定地说那你到1号投诉去吧,我当即无语了,在我咨询过移动、铁通、电信后得知我家附近只有联通的线路,也就是说我只能用联通的网络。我当时的感觉就像明明自己被人骗了钱,还要低三下四和骗钱的人讨价还价讨一块钱公交车费的感觉。 最后的结果只有一个——要么你就别再用网络服务,要么就只能这样被强制服务,我最终妥协了,因为我知道即使汽油涨价了,我一样还要开车,你会把车房车库里不开吗?但涨价总得给个理由吧~我要求讨说法~ 5月30日拨打联通客服10010将该情况进行反应,得到的答复是2个工作日相关营业厅工作人员会及时给我电话并对此事进行相关处理,并一再询问我想要的手机类型。。 5月31日上午10点左右城阳联通营业厅工作人员打电话给我并解释说,现在城阳营业厅只对中兴手机(型号不记得了)进行了大批量购货并称该型号性能稳定,其他型号的手机需要在该型号手机售罄时进行补仓,故现在只能这样,言外之意我可以不办理此项业务或是转办别的业务。。。。我作为一个普通的消费者一个微不足道的联通用户我真无语了,最后我要求继续投诉,服务人员痛快的告知了青岛联通某部门总经理投诉电话,亲~有用吗?~~无语中。。。。。 5月31日10:30左右,中国联通10010客服回访,结果和城阳营业厅工作人员的态度是一致的(这不是挂羊头卖狗肉吗不是强制服务是什么?)我反问这样的回访有意义吗,客服也只是敷衍而已,当我说依然要讨说法时,似乎就只能这样了。。。 我真不希望更多像我这样普普通通的“中国联通”用户就这样被忽悠。。。 找你们有用吗?要是没有用能推荐一下我可以到哪里讨说法吗?谢谢