拿到戴尔电脑已半年未收到发票！

2011-10-12致电戴尔公司购买台式电脑两台（Vostro 260，Vostro460各一台），销售代表为韩莹（0409），11月13日收到电脑。询问销售代表，回答发票2周将收到。2周后询问发票，说因为我的单位上了Dell公司黑名单，所以暂时不能给发票，要等到过年后。年后2月询问发票，一直无人接听电话。找客户关怀部帮我联系，回答说和我联系，发票3月20日能够收到。10天后发票还没有收到，客户关怀部，销售代表的电话均无人接听。联系技术支持部门帮我询问发票，4月26日回答近期会找地方销售单位寄给我。在此过程中，销售代表从未接听和回复我的电话。至今未见到发票，销售代表依旧联系不上。 我强烈要求戴尔公司： 1.电脑发票必须无理由立刻给我。 2.并对在此期间对我造成的一系列困扰必须解释原因并赔礼道歉。