投诉神舟电脑笔记本质量及服务问题

万里行的工作人员你好！ 本人于2012年3月4购得神舟笔记本，型号为A420 i3B价格2870元。 电脑到手后发现有点卡，以为是系统问题，没在意这个，但是无线信号很差，格三米远就很难连上，后面跟买家沟通，同意换一台，于是寄回去换了一台。换回来后无线信号可以了，但是机子还是有点卡，以为系统问题，自已换了四五个系统，XP,WIN732位，64位全换过，系统驱动也打全，还是有点小卡，当时由于工作忙的原因没空理它，没想到后面越来越卡，开两三个QQ，加个酷狗音乐，有时就卡的要命，偶尔死机蓝屏。终于5月15号拿去莆田售后检测，答应帮我寄回产家维修..我特别声明要注明我的机子情况，以便维修。而售后服务人员随便写了下，"开两个程序以上会卡”死机，就没了... 20号，五天了，我在神舟官网依然查不到维修记录，我就打电话到售后，原来还没给我拿去寄，说了后才寄，23号到福州，搞不懂莆田到福州那么近也要三天时间..后面24号开始修，当天修好，25号从福州寄回莆田，28还没到，我打电话给售后，他说没到，到了会给我电话，30号了，还没消息，福州到莆田大巴2小时就可以到。一个电脑5天了怎么可能还没回来！于是我不打电话直接去了售后，到那边，终于看到我的机子了，我想机子早就回来了吧！神舟莆田售后服务太度真的差到极致了。 如果机子能好，我忍了，拿了机子，原本全新的机子表面多了一道明显划痕，有点生气，但是如果机子能维修好，我就忍了，可是还是跟原来一样，机子开一久，就4个QQ，一个酷狗，偶尔卡个三四秒，I3的处理器，几个QQ怎么可能会卡？偶尔还是会蓝屏，真的气死掉了。打电话给神舟总部客服说了情况，她说只能在返产维修，会为我全程跟踪。其实之前21号左右我就打过电话给总部客服，希望我能跟维修人员取得联系，她说这个没办法联系到，我就怕没修好就寄回来，我希望能给他们说一下情况，因为并不是一开机就会卡的，而是开机久了，隔几分钟卡一次，没有长时间操作电脑跟本发现不了问题。 现在又要我寄回去修，我要工作，哪来那么多时间三天两头跑售后，就那莆田售后的办事态度，修一次最少要大半个月,我需要电脑工作的..我损失的不只是时间、精力..还影响了我的生活.. 好不容易存个两三千块钱买的笔记本，以为可以享受玩机的乐趣，结果却花钱买罪受，神舟的质量存在很多问题，百度一下“神舟卡顿门”就知道，http://www.baidu.com/s?ie=utf-8&bs=%E7%A5%9E%E8%88%9F+%E5%8D%A1%E9%A1%BF%E9%97%A8&f=8&rsv_bp=1&rsv_spt=3&wd=%E7%A5%9E%E8%88%9F+%E5%8D%A1%E9%A1%BF%E9%97%A8&inputT=0 网上很多机子都存在我这电脑一样的问题，我已经对神舟的笔记本失去信任了，第一台机子会卡，换了一台还是卡。神舟你拿什么来保证我们权益?? 所以我不想折腾了，我要求神舟能退款 以下是神舟官方的维修记录，可以证明我以上说的神舟莆田售后的服务是多么的差： 2012-5-20 11:32:31 服务站 莆田汇利来 己从用户 李铭键 处接收坏机。点击此处查看故障现像 2012-5-20 11:32:35 服务站 莆田汇利来 己将机器发送至 福州分公司 。 2012-5-23 9:52