电信手机上网流量收费不明

下表为2012年5月15日电信手机上网流量收费清单。 本人对该天的收费表示不认可，在5月15日本人起床之前电信就开始计算收取流量费用，并且本人白天上班期间并没有使用手机上网，却多次产生上网流量。 在5月28日本人发现流量异常，向电信投诉后，电信后台答复本人时因为是本人上班时间，本人正在接听工作电话，请其稍后半小时拨打，半小时后由于本人正在工作的原因没有接听到电信后台的电话。错失电话二十分钟内本人再次致电电信请求话务员转告后台给予再次答复的时候，24小时之内没有人给予回复。在这24小时内本人多次致电10000号，请他们无论结果如何，只要在5月29日18:00前给本人一个事件的进展情况解释即可，但是无人回复。本人对于电信对待客户的态度非常不欣赏，他们对于客户缺乏基本的尊重。现申请他们给我明确的上网网址，流量产生的原因和扣费原因。电信对我的置之不理进行道歉。对不合理的收费予以撤销。 中国电信有限公司江苏分公司手机上网接清单 (2012年05月15日-2012年05月15日) 序号 网络和业务类型 上线日期(年月日) 上线时间(时分秒) 使用时长(时分秒) 使用时长(分钟) 流量(KB) 金额(元) 漫游情况 1 WAP 3G 2012-5-15 22:25:07 1:30:31 91 91686 27.51 省内 2 WAP 3G 2012-5-15 21:44:23 0:30:07 31 6 0.01 省内 3 WAP 3G 2012-5-15 20:40:26 0:43:54 44 53 0.02 省内 4 WAP 3G 2012-5-15 19:30:37 0:40:17 41 4 0.01 省内 5 WAP 3G 2012-5-15 18:31:37 0:33:13 34 9 0.01 省内 6 WAP 3G 2012-5-15 17:45:03 0:40:43 41 49829 14.95 省内 7 WAP 3G 2012-5-15 16:05:59 0:30:07 31 114942 34.49 省内 8 WAP 3G 2012-5-15 14:38:53 0:30:01 31 78998 23.7 省内 9 WAP 3G 2012-5-15 12:35:38 1:58:37 119 275772 82.74 省内 10 WAP 3G 2012-5-15 11:34:05 0:30:58 31 114999 34.5 省内 11 WAP 3G 2012-5-15 9:35:27 1:29:33 90 196907 59.08 省内 12 WAP 3G 2012-5-15 8:27:26 0:55:19 56 257349 77.21 省内 13 WAP 3G 2012-5-15 6:44:01 1:36:49 97 589067 153.38 省内 费用合计：507.61元手机上网流量统计：1769621KB清单类型：手机上网清单 下载 上网时长总计： WAP流量总计：1769621KBWAP时长总计：12:17:00(时分秒)WAP金额总计：507.61元 NET流量总计：KBNET时长总计：(时分秒)NET金额总计：元 计费日期：2012年05月15日-2012年05月15日