成都红牌楼苹果零售店欺诈消费

2012年5月25日，我携苹果电脑到成都市武侯区二环路西一段1号的苹果零售店希望能够帮助重新装机。 该店店员告知如果直接装机需要280元装机费，并且不安装任何其他软件。但如果办理400的会员卡，就可以免费安装所有需要的软件，当时承诺一定会安装好microsoft办公系列软件。于是我按照要求办理了400元的会员卡，并将电脑留在该店进行安装后离去。 2012年5月27日，我接到该店维修完成的电话，并在28日下午来到该店取回电脑。 这个时候店员告知之前承诺的免费安装microsoft办公系列软件虽然已经免费安装，但并不能免费使用，如果想要使用需要加收200~300元费用。但是如果我购买他们店里的正版win7，只需要290元，就可以免费使用所有的软件。 我在咨询了microsoft办公软件的投诉电话后，得知无论什么操作系统安装该正版软件都是需要付费的，也就是如果我在该苹果店的要求下，再次消费290元安装了它们推荐的win7，接下来还是要为microsoft系列办公软件买单，也就是又必须消费将近300元。 一次普通的电脑系统重新装机，在该店店员的前后欺骗性消费下，竟然需要花费近千元才能达成目的？ 所以我怀疑这家零售店已经构成了消费欺诈问题，在查看了该店开出的发票后，发票上的专用章是武侯区香圣通讯器材经营部，也就是意味着它们自称苹果零售店的行为本身就很有问题，所以希望能够投诉到315，寻求解决问题的可能性，谢谢。