客服服务态度恶劣，且业务存在霸王条款

我需要宁夏电信好好反省下自己。昨天淘宝上买了个手机，国外水货需要写号的。写号要五码，电脑上致电宁夏电信客服，他不但不给吧，等我说完之后，给我一句我们不会提供此服务，我不知道你在说什么。客服服务态度相当恶劣。并且宁夏中国电信业务也有太大的不妥，为什么不提供五码？我自己的号难道自己不能知道五码？为什么江苏就可以，为什么淘宝上很多人在提供查五码的服务？除了内部人员还会有谁？用什么手机非得听你们的？非要让我们去买营业厅的手机？好好改善吧。