中国联通欺骗客户收取2800元流量费

尊敬的工作人员您好： 我是中国联合网络通信集团河北省河间市公司”的固话捆绑型如意通卡用户，手机号：155******30.我于2011年8月办理了固定电话(号码为：0317-3619***)，联通公司要求必须绑定一个2G联通手机号,于是就重新办理了一个号码(155******30)，实行手机号与固话共用费用。2012年5月20日,发觉绑定的手机号码欠费,人工查询后得知欠费2876.6元。随后我联系客服并进行投诉。21日,河间市联通分公司与我取得联系称将会给一个答复,21下午河间分公司人员称欠费原因是我在没有开通数据流量包的情况下,使用流量造成,所只能进行补交欠费,我不同意缴纳欠费并要向工信部投诉,公司人员又称向上级反映看能不能减免一些费用。22日河间联通公司人员称只能减免四百,2400元需要本人承担。为了不影响通信,我只能先自己垫付了2400元欠费金额,其余欠费由联通公司承。根据《消费者权益保护法》，消费者有知情权，经营者有告知义务。我作为一名消费者,联通公司作为经营者,联通公司没有在我的手机号码消费异常的情况下及时通知我,如果通知我,我一定会关闭上网功能。即使联通公司没有通知我并且在手机因流量费超额已经欠费的情况下没有进行停机,产生了“天价”上网费。鉴于上述情况，我要求 1.中国联通返还”补交的2400元欠费 2.对此事做出合理解释     谢谢。