酷派手机售后

我投诉张家界酷派售后服务态度很差，我是3月份买的酷派7260反应迟钝，我回复了出厂设置后就触屏就失灵了，拿去保修，售后处说触屏属于三包之外要花230维修费，我找谁说理去？