昆明电信促销活动陷阱

昆明电信10000设置消费陷阱，进行消费欺诈 2012年5月17日接到电信10000打来的电话说有活动优惠，简单介绍了一下后我说要考虑一下对方即挂机，后觉得他推荐的套餐比较实惠5月18日下午在YN.CT10000.COM自助服务上提交了要办理这套餐的需求登记（工单号125017xqdj0175323），随后有10000人员与我联系，又咨询了一下，提出不要手机说这个活动必须存钱送手机，后同意了由送手即答应上门办理。 5月18日上午十时左右，工作人员上门办理，交了449元费用，同时拿到一A8手机和一手机卡及一张《敬告用户——2012年二季度299/399/589/689礼包活动》。下午细看该《敬告用户》发现其中有一条：参与399/589/689元礼包活动的用户，在活动协议期内，用户获得赠的手机与对应的C网手机号码每用需捆绑使用通信且每月上网流量不低于1M，否则视为违约，从未通信当月起剩余未返还促销话费不予返还；看到此条款当即（5月18日17:57）通过QQ咨询得知要找CDMA专席后致电10000-3-2 CDMA专席咨询并经其核实后回电告诉确实要机卡捆绑使用才享此优惠，当即提出取消办理此套餐并由话务员记录，说已经登记稍后有工作人员会联系。挂电话后又在网上营业厅提交了取消办理这业务的需求登记（工单号120518xqdj0179429）。 5月19日又提交了120519KHZC190181895投诉单。后10000投诉人员打电话来说该业务已经录入不能取消，当日上午在网上营业厅并无新号码在客户使用产品中下午却竣工了。 5月21日上午10000打电话来说已经录完单了不能取消，要取消等协议期满了才可以。 一．10000号外呼和需求登记后打来电话时并未告知有参与399/589/689元礼包活动的用户，在活动协议期内，用户获得赠的手机与对应的C网手机号码每用需捆绑使用通信且每月上网流量不低于1M，否则视为违约，从未通信当月起剩余未返还促销话费不予返还。工作人员上门时候也没提及，上门办理的工作人员也只说了每月返11元后最后一月返14元话费。也未提及36个月协议期每月有保底消费26元。 二．在核实确实如《敬告书》所规定后当即要求取消办理此业务，电信公司却在明知不要这优惠活动的时候还以竣工为由不予退机退卡退费（并且此活动是下月一日才开始生效的）。 请要求昆明电信退A8手和新C网卡号并退还购机399元，不要此优惠，不参加这活动。只办理《E9自主版》宽带、固话、手机套餐。