宽带已经将近一年没法使用

2011年2月份，我们以每年660元的使用费用开通了一条联通宽带，仅仅使用不到5个月，就没法使用，一直到现在还是如此，已经将近一年没有享受到应有的服务。期间我们多次致电联通公司，电话里都是说他们会尽快修理，让我们耐心等待，结果一等就等了一年，我们很气愤。我们花钱没有享受到应有的服务，恳请315帮我们维权，我们要求联通公司尽快帮我们修复宽带，并且把我们的宽带使用时间延长一年，并且就他们这种服务态度向我们道歉。