本人于2011年6月16日购买了一部三星I9008手机,该手机在使用过程中频频出现死机、通话不畅通等现象,在2011年6月下旬——2011年12月上旬之间多次送到三星手机武汉售后点去维修,在这期间,维修点的同志说有可能是屏幕有问题,也有可能是系统要更新,以暂时无屏为理由,仅作了他们所谓的系统升级处理,于是该机经过三次升级后依旧无法正常使用,在2011年12月11日,武汉飞鸿通信器材有限公司维修点最终确认是该手机的主板已坏,并更换了主板,经过更换主板的手机依旧出现通话中断、死机等问题,本人又于2012年5月初送到该售后维修点继续要求维修,该维修点称要留机观察,在观察了5天后,说我的手机没有出现我所投诉的问题,但手机有闪屏的现象,要更换新的屏幕,并称屏幕需要预订,暂时无法拿到手机,目前该手机在维修点已经修了十天,没有任何音讯。我依然给三星售后4008105858电话联系,希望他们对我手机频频出现各种问题给予一个合理的解释和赔偿。 (1)维修点在2011年就提出手机屏幕可能有问题的置疑,为什么当初不更换屏幕?频频给我进行所谓的手机系统升级,并不做任何维修记录。当我提出我的手机已经维修的太频繁了,应该给予更换新机时,对方的解释是,要同样的问题维修三次仍无法解决才会给予更换。但我个人认为,手机的问题维修点早已经发现了,但是他们疏于修理,并不做维修记录,导致我的手机达不到他们所认为的换新机的霸王条款。 (2)手机主板更换后,为什么还会出现同样的问题? (3)该手机使用不到一年的时间,换主板、换屏,该手机质量是不是太差了?本人提出要更换一个新的手机。 (4)目前我的手机在该维修处已经静待了十余天,并且不知道还要继续待多久,现在离手机的质保期不到一个月的时间了,根本无时间来检验该换屏后的手机质量。 (5)这一年来因手机频频出现问题,给本人的生活和工作带来极大的不便利,并且为修理手机,频频往返维修点,本人经济和精神受到严重的损失,应该三星售后给予补偿。