惠普不认真履行质保义务

2012-05-19 09:19:33 北京市饶先生点击：次

我司于09年底购买HP DL360 G6服务器一台，惠普承诺３年质保，保期内服务器发生时钟不同步故障需要更换主板，经和惠普总部联系维修，居然派工程师上门用一个返修过的旧主板给我们更换维修，和总部多次协调不成，总部答复惠普重来就没承诺保期内维修更换配件就一定要用新配件，我认为这时典型的消费欺诈行为...请帮助协调下