长沙移动WLAN业务乱收费

我是长沙移动的手机客户，号码15802620638。我于2012-04-23日21:48:49通过手机号码验证使用了长沙移动WLAN业务，期间由于网络信号极差，无法正常使用，所以匆匆关机下线。时隔多日查询详单，发现该笔上网记录被长沙移动计收了8小时上网时长，并收取了24元的网络使用费。让人感到不可思议的是，8小时的上网记录居然只产生了4.8K的网络流量，显然这是移动网络计费故障造成。可恶的是，事后向长沙移动10086热线反应该情况，长沙移动无法解释为何8小时产生4.8k的费用，还百般推诿把责任归咎于客户自身，声称客户未正常下线导致按最长8小时连续计费。我想借贵站公布长沙移动丑恶的行径，让广大移动客户认清移动乱收费且霸道的真相。