本人2011年7月26日购买了一台天语E500,曾经因为手机无振动而维修过,后来又因为手机死机重启和死机无法接听电话于2012年4月8日第二次送至通汇手机连锁维修点进行保修,过了很长时间都没有答复。打电话到维修部,维修部说经过一次维修,因为更换过一次主板扔不能修好。现在在要进行第二次维修,要等厂家发主板(备注:原主板串号860133006516056更换后主板串号860133009376052)。。可是每次都是都不能给出一个准确的时间,事情过一个多月才把手机弄好。维修点则一直推卸责任,说有问题找天语公司投诉去,这样的态度令人对天语公司的售后实在产生质疑。如今,手机经过了两次维修依然没能够解决问,售后部因本人不在其连锁店购机而不予提供备用机,严重影响了本人的正常使用手机,也违反了三包规定。而且他们说手机维修的那一个多月也算在三包期内,三包期一年中不扣除维修占用的时间,明显这也是在违反三包规定。(此点本人有照片和收据为证)而且现在手机又出现了新的问题,手机有时候会无缘无故地没信号,别人打进来显示关机状态,且短信功能8字键失常。天语公司这样一个大公司,希望其秉承手机三包条例,予以换机。对于手机的售后服务,实在应该改观。希望天语公司明白,我们在校学生花几百块钱买一台手机不是一件容易的事,而且花了钱买到了这样一台手机,而且售后如此拖拉,态度如此之差,实在心寒,望早日给我们消费者一个答复。。(周一至周五联系本人请勿在上课和自修时间,即7:0011:45,,14:3017:00,,19:0021:30,其余时间方可联系)