联想X301出现众多坏点和花斑不保修和更换

我2010年购买了一台联想X301笔记本，至今仍在保修期内，今年3月份，我的显示屏逐渐出现了十多个坏点和斑点，机器本身和屏幕外观无任何损坏，并非人为造成，拿到联想湖南衡阳市售后服务中心去维修，他们在检查无外观损坏情况下，拍照联系联想，4天后服务站工程师回复说是亮斑，不在保修范围，我回来自己联系了联想，又拍照，结果联想的回复还是不在保修范围，说是非产品因素造成的斑点，人为 非人为无法判断。 《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的附件3《微型计算机商品性能故障表》中明确规定：显示屏白斑、花斑属于性能故障。消费者可以要求厂家解决问题。 我想请问既然屏幕表面及机器本身外观无任何损坏，工程师也无法判断人为非人为因素，为什么就把责任全部推给用户？对联想的这种不负责任的企业我十分失望，对他们这种无赖推脱行径我十分气愤，强烈要求联想给予维修和更换。