联想Y470P-IFI型号电脑耳机孔的铁环脱落

本人在今年4月14号买了一台联想Y470P-IFI型号的电脑，正常使用情况下，耳机孔的铁环脱落，后找到联想公司售后，他们说不保修，要求客户（本人）加钱，说要直接换主板，一个耳机孔脱落联想就要要求换主板，是否坑爹。打电话咨询他们的总台，技术管理，给的回答也同样如此。希望315投诉能帮助我。