中国联通宽带故障申告6天至今未解决！

本人于3月14日 在中国联通漳州市东方苑营业厅申请办理了4M 宽带套餐。 在5月1日晚9点左右发现该宽带自动掉线了几次后最终无法接连上任何信号，当晚随即联系了联通宽带维护员的手机说明了情况，对方称第二天就来解决。 第二日，即5月2日，该维护人员到访，经过其手中所谓的“专业仪器”的鉴定后，解释为是电脑的故障与联通宽带无关，我向其说明：当宽带通过无线路由器后，手机的WIFI功能依然无法接收到无线宽带的信号。该维护人员立即不假思索的“诊断”此为我的手机故障，依然与联通宽带无关。当我表示，手机能正常接收其他无线信号后，该维护人员则又称，是我的无线路由器故障。该维护人员态度恶劣，并坚持宽带无故障，无法处理，并叫我再去换一台电脑来测试，否则无法判断是否为宽带故障！ 次日，当我使用另一部各项功能完全正常的笔记本电脑连接宽带时，依然出现了同样的情况，但自此，该维护人员就失去了联络，之后多次拨打联通客服电话反映此问题，可是联通所谓的客服热线10010却从未打得通过！ 无奈之下，只好找到东方苑营业厅的电话，再次申告了宽带故障情况，接线员态度恶劣，爱理不理，只说记下了，会叫人处理等。 于是又开始的漫长的等待，两天内毫无音信，直至5月5日中午12点左右，那位神秘又离奇的维护人员才又拨通了我的电话， 说再次去了家里查看宽带，还是没有故障，不知道要怎么处理，并劝说我自己去修改账号密码。 毕竟这是所谓的“”最后的办法“”了，我怀着试一试的心情拨打了联通客服电话，一次又一次的拨，一次又一次的忙线！几乎是不停的一直在拨打，从下午三点左右拨到晚上23点45分，一通都接不上！ 这难道就是中国联通倡导的服务吗？ 所谓的流畅宽带在哪？ 至善服务在哪？ 流畅也许只有纸上写的，至善也都在付款之前吧。 联通公司的宽带套餐是按日期计算的，以协议周期计费，试问如此我6天时间无法正常使用，是否符合消费者权益保障的内容？联通公司是否应该赔偿消费者在申告后无解决的时间内损失的权益呢？希望能在315找到一些公平，还消费者一点公道！