格力空调风管机出现质量问题向厂家投诉多次无人管

我们购买的空调在保修期内出现质量问题，经多次拨打格力空调投诉电话0756—8617555无效，我们要维权请问怎么办，厂家电话接听员总是说尽快帮我们联系，至今已有十多天无人上门过问，我们购买的空调是商业性用于酒店客房的，购买50多台，已有十台出现质量问题；没有冷气，造成我们的客房生意受到极大的影响，经济损失惨重，我们已无力求助，产生了极端的想法，想制造世界大新闻，请求你们给予帮助为谢。