苏宁易购买的诺基亚手机700白色面板翘起

本人在2012年3月31号通过电脑在苏宁易购购买了一部诺基亚手机700白色，订单号是：24389372，发票号码是:93240825.第一部手机由于性能故障我选择了换货。在4月24号，苏宁易购送来第二部手机，回到办公室发现手机的触摸屏面板右半部严重向上翘起，严重影响了本人使用，苏宁易购以本人未当场验机为由不给予本人再次换机，要换机需要诺基亚售后的鉴定报告，而诺基亚只负责手机性能故障鉴定，不做外观鉴定。诺基亚售后叫本人去联系苏宁易购售后。去找苏宁易购至今还未解决。刚才看了下手机包装盒，发现了手机盒封条并不是诺基亚出厂的封条，而是苏宁易购的乳白色封条，，封条下还留有苏宁电器的电字和他们的网址SU字样，他们当初在出库的时候就做了手脚的。试想一下，没有原厂封条的商品，苏宁易购在商品出库的时候肯定会检查里面的配件是否齐全的，这说明他们是知道商品有瑕疵的。苏宁易购利用消费者的不验机的习惯，蒙骗过关并且他们也没有提示验机。本人认为，不是消费者本人造成的质量问题，不应该由消费者来承担损失，我要求苏宁易购为我免费办理换机手续。