联通歧视和欺骗低端用户

我是一个联通的用户，倍受联通的歧视和欺骗。我的同事、朋友和家人曾多次对我说你的13067795751电话太难打了，多次打你的手机都被语音提示：在通话中、己关机或不在服务区内无法接通。而我此时段却在杭州市内离他们方园不出十几公里，既没关机也没与他人通话，却没给接通让我无法与他们联络真是欺人。更有甚者的是发给我的短信要五十几个小时才收到，耽误我的事真是太气人了。更恶劣的是明明告知打10010电话是免费的，每每当我为这些不公打10010投诉时却被语音提示，我按语言提示忙忽后却被告知座席忙请稍侯再拨，就这样被冷落了无法解决问题，但这样没有通话只是被动地听语音却也被是算作通话时间计入通话费，而被联通偷偷地扣了话费。种种这些联通的所为说明该公司管理混乱猎夺客户钱财，电视上曾多次曝光联通非法扣费,但总是只退还所发现的多扣部分而了事，这不足为鉴太便宜他们了，数以上亿的联通用户被他们所制定的程序所多扣的话费也可计以上亿，但被发现却只是极个别，而只是退还这个别的，实际上就是一种纵容，让他们获利发不义之财。为此恳请你们对联通严加惩处，严肃整顿，发现多扣的应处以万计的重罚以示重鉴，从而刺痛他们才会加强管理，重修程序，和谐我们的社会。最后恳请你们邦助我将13067795751电话号码带号转到移动公司为盼，并退还我的扣费,谢谢！一个无助的联通用户的恳求希望能够如愿。谢谢！