广州四海通通信网络系统有限公司乱收费欺骗客户

本人在在广州天河区小新塘开了一家批发部，因业务需要，于2012年3月18日申请了中国联通广州分公司下属的代理商广州四海通通信网络系统有限公司8台无线固话业务，共3000多元，用了一个多月，4月20号左右广州四海通通信网络系统有限公司客户人员打来电话叫我交第一个月的话费，我当时要求他们提供话费清单，我要查一下所消费的情况，结果他们没有提供过来，而是叫快递公司过来代理收费的，我没有看到话费清单，我就没有交了。现这家公司把8台话机停了，我多次打电话到他们公司要求处理或者退还费用，现中国联通广州分公司下属的代理商广州四海通通信网络系统有限公司话机也停了，退用也不给退，3000多元费用就被他们这样扣住，因此我对这样的公司强烈不满并要求退费。请相关部门给予中国联通广州分公司下属的代理商广州四海通通信网络系统有限公司处罚和处理。