中兴手机屏幕不亮

本人是吉林通化人 在12年4月22日参加了 吉林移动搞的活动 1100块钱包一年宽带 一步中兴U806手机 分期付话费 本人款单 是到12年5月5日到期 属于提前参加活动 宽带 费用 移动业务还未开通 22日办理完后 回到家发现手机出现问题 屏幕不亮 打电话给接待我的移动客服 没人接由于本人在外地工作之周末在家 之能现上班 在周末回来的时候再次联系客服 依然没接 去营业厅 营业厅给出的答案是 需要到中兴手机移动售后鉴定 去了后中兴售后鉴定为主板问题 告诉我 51假期后拿来 他们向上级部门申请主板 申请成功后会给我换主板 我难以接受 问题机为什么要拿出来销售？ 刚买的电话就要拆机更换主板？谁能接受的了 办理这个业务的时候给的发票 也手机和 宽带分开给的发票 移动营业厅 这个电话售价600 送600话费 宽带是550 送100话费 我提出的解决方案是 电话自身的问题 让我不在相信 移动的定制机 这个机器要机器绑定30多个月 刚到手就换主板 一修 不知道要多久 让人怎么用 我要求 推掉 我重新办理宽带 但我知道通讯行业是垄断行业 我一个小市民向维权很难 所以 宽带我继续用移动的 手机不给退 我办理别的型号的手机 我也可以接受 现在 移动给的答复就是要等待中兴售后的决定 他们说(中兴客服说）机器看不出来伤痕 不过用手摸会有感觉 说公司有规定 有划痕的机器不可以换新 之能维修 我郁闷 拿到机器就有问题 用都没用 那里来的伤痕 说看的不明显 要用手摸 摸就能感觉的到 不是我推卸责任 这样的手机 我到手就没当回事 因为本身就有问题 用都没用 那里来的划痕 要说有 也是机器在营业厅就是这样 何况是看不出来 要用手摸 我真是服了这些工作人员