中国移动江西分公司

本人购买了两张13437054193和13437052747江西宜春的中国移动神州行卡，被江西移动单方面强制取消套餐（e学地带GPRS套餐）,且继续收取对应的月租费用，严重影响了工作和生活，且宣称是向指定邮箱发淘宝购买截图就核实金额进行回购，否则350元一张强制执行回购，其实就是发了也不会回购。第一，江西移动为自己内部管理的问题叫消费者强行买单是违法的（单方面强制终止合同），第二，做为消费者我没有任何过错，正常的缴费和使用。对于江西移动错误行为，本人要求恢复原有套餐，且不被限速，书面道歉，赔偿取消套餐的这几个月的话费2倍损失，鉴于新的国家电信政策，本人一定投诉到底，工信部投诉中，希望中国移动公司方面尽快安排处理，已经拖了快一个月了，什么承诺48小时回复处理，处理了吗？就推诿踢皮球，不作为也是错的。附件是之前开通的套餐，网上营业厅截图