中国移动无锡分公司神州行乱扣费

我在2012年1月为父母办理了一个冲话费赠送中国移动老年机的活动。办理的这个老年机不用交费都在我这里扣费，套餐每月扣不到30元，主要为了和父母联系方便，平常我和父母都不用手机上网也没办理过什么增值业务就有事时打打电话接下电话，每月打电话也就是几元。前几个月扣话费还正常，今年4月29日前我手机还有几十元钱，4月29日早上就停机了，我以为最多就欠费十几元，就买了张五十的充值卡结果半天也没开机。打10086一问一下扣了一百多元，我问了一下都是扣的什么费用，他们说我的手机扣费正常，主要是我父母的电话扣了一百多，我问能不能取消所有增值业务，他们说需要密码，而我却没有，所以他们不给办理。因为我们公司派我到广州出差要好几个月才能回去，我父母岁数大了也不会用手机查密码也不会取消业务，而我又不能回去帮他们取消业务，关键不止一次性扣一百多元每天还要扣四元左右，所以我现在很无奈。我认为中国移动不应该给老年人的手机上乱搞些业务，大部分老年人除了打下电话接下电话大部分可能都不会发短信，因此中国移动不应该把黑手伸向老年人。我曾经就遇到过一次，一个短信突然发过来说已经为您定制了某某业务如不想使用该业务请回复否取消，你如果不注意就会不知不觉的“被消费”了，我认为我父母很有可能就是遇到这种坑爹的情况他们也一般不注意，即使看到了也不会取消，所以就让无良的中国移动大捞特捞。我觉的遇到这种情况不能就让中国移动退还乱扣的费用就完事了，应该发现一例至少罚50万元以上，不然中国移动根本就是不疼不痒，你投诉你的事情闹大了我顶多把多扣你的退给你就是了，大部分没发觉或不吭声的乱扣了的就是赚的，关键他们违规操作的成本太低了。