本人于2012年4月28日通过10000号向中国电信云南昆明市公司申请4M宽带，工作人员余2012年4月28日上门收取了58元安装费，其余部分要我自己去营业厅交。后工作人员余2012年4月30日中午与我取得联系，工作人员对我说没有配线安装不了，还口出狂言叫我自己去安装，我觉得电信员工这种态度相当恶劣。后来我打10000号投诉，工作人员帮我查了资源后对我说是可以安装的，并对我说稍后会有工作人员向我联系解决此问题，可是我等了一下午没人和我联系，后来我又打10000号投诉，过了一会工作人员打电话来说改了端口可以装了，我又等到了晚上可还是没工作人员上门来安装，电话也没有........................我觉得电信这种服务态度太恶劣，欺骗了我们消费者希望315为我主持公道....................................
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