苹果不保修

2012年4月3号在迪信通花了4899买了苹果4S手机，2013年4月25日去检测机器有质量问题就留下手机换新，2012年5月2号18左右通知我去领新机，5月3号中午十二点领机发现机器扩音器网格上明显积尘锈迹；换一台他们说的新机；拿回后查机器序列号是别人在二月份就已经注册过的二手机,而且按键松动手感油腻。投诉到苹果的售后服务4006272273，接电话的小姐又转给智深售后服务；智深售后听完情况后回答说他们只管软件对这个问题只能抱歉。