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中国联通消费欺诈

2012-04-27 13:20:58    福建省    林先生    点击:

4月16日在联通网上商场看到一款智能机“酷派W706”直降400,上面还写着智能双卡双待,又比南平联通便宜了400呀,为了证实所看不虚,还特意打电话给客服电话:4006910011,详细询问了机子的功能和费用,回答说是双卡双待的,于是下了订单,机子第二天就到了,速度好快呀,付完款,机子拿回办公室打开,,明明说是双卡双待的,竟然是单卡单待的。马上打电话给10010客服,客服说“酷派W706”的机子本来就是单卡单待的,是我弄错了。我再上联通商城看了下,竟然是第一个页面是“北京”区的是写着双卡双待,但在选择“福建”区就没写了,再打电话问:4006910011的客服,还是回答是双卡双待的,搞糊涂了我。这后我留了个心眼,再打4006910011的客服咨询,把对话录了音,录音里一个男的明确对我说是“双卡双待发”的,我把这个情况反应给10010,并且把录音也提供给联通了。现在联通就是采取一个拖字决,高兴的时候打个电话给我,说正在处理,说我买的“酷派W706”是福建区的,不是北京区的,就是单卡单待,不高兴两三天不打电话,而且把联通网上商城“北京”区的网页也改了,看不到"双卡双待"几个字眼。我上网查了下,“酷派W706”确实只有单卡单待的,不管是北京的还是福建的,之前我不知道,只是联通的客户说是,我才下的订单。 联通的这种销售行为把没有的功能说成有,误导消费者购买,算不算欺诈?? 我要求联通公司更换双卡双待的手机,10010的客户居然说没有先例,不予更换。 敬请315的同志公正处理,还消费者一个公道

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