中国电信陕西分公司欺诈顾客

中国电信陕西分公司在我4月15日左右办理了宽带停机业务，之前一直办理移机，在被电信拖延后魏能成功移机，所以办理了停机，当时在电话中和再三给客服确认过说除了159套餐的保留，其他的套餐以及套餐下的其他业务都办理停机。客服也当时说都办理好了，结果在今天查看的时候竟然还有欠费信息，当时为了办理停机专门将欠费交清，结果客服竟然给我没办理。随后我联系电信10000号，电信竟然告诉我说没有这么个信心，说为了避免我造成损失，赶紧把欠费交了，再给我办理一次停机业务，这不是讹人么。15号我办理停机以后客服还告诉我让我在下个月6号前去营业厅带上身份证办理拆机的。请主持公道，还消费者一个明白，消费者不是替罪羊。并且我从4月8日后就没有使用该宽带，9日办理移机一直给我拖延到大概15号，我才办理的停机业务，这中间产生的费用都是我白白交给电信的，客服竟然当时告诉我说办理移机的时候中间这段时间不收费，后来办不成了又告诉我这段时间还是要按照套餐扣费的，电信的霸王条款，坚决抵制。希望领导帮我处理，谢谢！