4月3日，我在京东商城买了台摩托罗拉XT910（紫），4月5日收货。4月6日下午充不了点，开不了机。当时和京东售后协商决定4月7日送到当地售后检测换机。4月7日，送到售后后，可以充电，拿回。今天4月25日又出现同样的问题，直接送当地售后，发现充电也开不了机，拆机检测后，发现电池的触点保护罩没有，属于硬件缺失，属于严重的质量问题，京东售后以超过15天为由百般推诿。请问现在我要怎么办？怎么样维护自己的权益！
4月3日，我在京东商城买了台摩托罗拉XT910（紫），4月5日收货。4月6日下午充不了点，开不了机。当时和京东售后协商决定4月7日送到当地售后检测换机。4月7日，送到售后后，可以充电，拿回。今天4月25日又出现同样的问题，直接送当地售后，发现充电也开不了机，拆机检测后，发现电池的触点保护罩没有，属于硬件缺失，属于严重的质量问题，京东售后以超过15天为由百般推诿。请问现在我要怎么办？怎么样维护自己的权益！
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