2009年5月份通过朋友介绍购买了HP V3000笔记本电脑,购机至今因为经常在外地出差,单位也给配备了办公电脑,所以对 V3000笔记本使用率一直很低,这个机器从一购机到现在发热量一直很大,烫的很。机器从来不玩游戏,只是上个网偷个菜,去个淘宝。前两个月突然无显示了,然后来到HP金牌服务处,工程师告知是显卡故障,但是机器超出保修器,要求付费维修,而且价钱不菲(2500-4000元)。我说这个机器是当时设计问题,是上过315,曝过光的。当时承诺说是免费维修的。但是为什么让我付费呢? 经过一段时间的交涉后维修中心同意说帮忙升级一下问问,第二天下午我接到HP的电话,称要解决此问题,但是她给我的说法是我机器没有设计缺陷,如果我认为有让我自己找证据。呵呵 品牌大了欺负人呀。我去哪里找证据。我说过你的产品上过315,国家都承认你机器有问题了,你还骗我说你的产品没有问题,还让我找证据。荒唐!!! 我又和她说我朋友当时也卖了这个电脑,他的机器也是显卡坏了,机器也是2年多了才坏,但是他的在金牌服务处免费更换了主板,为什么我的不能,她和我说,当时HP搞活动,某个时间段可以给客户更换主板,我说这个是你们产品的设计问题,应该是你们来弥补消费者的损失,不是你们来施舍消费者,你把这件事比作是HP搞的一次促销活动,太荒唐!!! 作为一个很大的企业,应该对消费者负责,应该对自己的产品负责,应该对自己的错误负责。我要求HP给出一个合理的解释,否则我会坚持到底,一直投诉!!!