手机人为损坏到底由谁鉴定？本人去年10月花费4380元购买一部行货三星I9100手机。今年4月开始出现自动充电现象，在网上看这种问题是由充电接口造成的，遂于2012年4月24日到三星手机授权服务中心德阳金力科技有限公司进行处理。到服务中心，客服人员拿到手机未经任何检测，只看了一眼就告诉我手机进液，不保修。在我强烈要求并投诉至三星服务热线后，该服务中心工作人员拆机检测，裸露在外的充电口有少许发霉现象。我问他们如何造成的，答复称：四川空气比较潮湿是一种可能，夏天手掌出汗也是一种可能，还有就是我的手机进水了。但是电路板上并没有任何水渍。工程师答复，并不能判断发霉是否由进液造成，但是依然给我出具了不予保修通知。三星客服回访称，空气潮湿等属于不可抗力因素，也不在保修范围。真是可笑。而翻遍三星保修单也找不到发霉不予维修的条款。我不禁想问，难道厂商说手机是人为损坏那就是人为损坏？如果这样，厂商为了逃避三包保修责任就可以随便称客户的手机是人为损坏，那消费者的三包权利谁来保护？？？
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