联通宽带及固话维修

我办理的4M宽带，却达不到2M，投诉前属于拨号上网，投诉三次后，上升了三次却达不到2M，现在电话也不接了，投诉也没有用了，昨天下雨线路故障了，电话也不通了，我去找了他们，还发生了争吵。现在家里电话依然故障，宽带也上吧去了！