投诉问题一，本人在2011年7月20日收到江西移动南昌县分公司发送的一条短信，短信内容是，回报老顾客，一元送手机，凭短信办理，本人前往办理真认为一元可以领手机，这时移动经理拿出一款手机给我看并询问我每月消费话费多少，我回答100多，我问为什么问这个，她告诉我要承诺消费140元两年才可以办理，我拿短信给她看，她给我做工作说你办理相当划算，我看送的手机是一款摩托罗拉mt620手机,imei,860403000261557,就办理啦该业务，后来拿手机回家一看手机捆绑啦很多移动的收费软件，后来怎么也开不了机，第二天跑去找他们，要求退出办理业务，他们不同意，只同意给我换手机，后来业务经理说这个是手机质量问题只给你3包你放心用没事，第二台手机拿回来不到2个月又坏啦，我又跑去找她们，她们告诉我现在只有给你保修，告诉我要自己去市区售后维修，我去售后维修，售后要我出示发票我没有，我又从市区返回县城找到她们索取发票去维修，就这样用9个月的手机坏啦5次，最后拿手机找到她们，同意给我换手机，我拿手机一看还是那台手机，又是给我维修，而在近10个月时间里我每月打不打电话都要消费满140元话费，并且还捆绑啦其他业务，中国移动这样的服务让我感到心寒，难道垄断行业就这么牛，投诉问题二，2011年6月，发现自己话费异常，跑去查话费详单，发现短信收费计费有问题，咨询10086和前台工作人员，回复我说我手机有病毒，后来我看也就几元钱的事就认可他们说法，后来用移动公司送的手机后，连续几个月都出现啦短信收费异常的情况，我再问他们，他们告诉我要调查几天才知道，我问为什么我在前面跟你们反映你们一口认定是我手机有病毒呢？他们无语。。这就是中国移动，以上反映情况属实本人愿承担任何责任，望315为我和广大移动用户维权。。。
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