三门峡网络工程欺骗消费者

投诉对象：三门峡卓越网络工程有限公司 投诉原因：欺骗消费者 投诉期望与要求；恳求工商管理部门严惩欺骗消费者的经销商，以减小欺骗消费者的案例，从而维护中国的消费市场。强烈要求卓越网络工程有限公司免费为我装正版的win7系统。 事情经过： 2011年8月19号我在同事介绍下从该公司购买了一台联想G470AH-IFI的笔记本电脑。 购机前我在金浪网络工程有限公司也看过该款机器，当时对方报价4100元。后来，同事说他有熟人是买电脑的说可以便宜。于是我就去了卓越网络工程有限公司（以下简称卓越）到那里看好机型之后就让同事联系他们老板讲价。老板是基本就是这个价位，别人之所以能便宜是因为卖的机器都不是正常渠道来的，而且装的不是正版系统。还说都是老乡保证会给我弄好机器，并且保证是原厂装机正版win7系统。还一再强调卓越是联想三门峡认可的唯一一家联想经销商，并上网搜索查证。于是我便以4300元的价格在该公司购买了机器。 由于我不太懂电脑，所以也不知道卓越给我装了盗版的系统。在使用过程中我发现电脑反应特别慢就去了卓越，对方的维修人员检查机器说没有问题，紧接着我去了联想三门峡售后。工程师告诉我说装系统时格式设置错误，需重新安装系统。并且告知我这台机器出厂不带系统，是后来装的。还建议我说得装正版的系统，价格是599元。我没有同意，说回去找卓越协商。 当天下午五点多我又去了卓越，他们的维修人员给我重新装了系统。装系统是我问他们是不是正版的系统，他们只是告知我是win7gost版的。由于不懂电脑也就没有再细问。 直到前段时间电脑经常出现鼠标键盘不管用的现象。我找懂行的朋友帮忙查看，朋友告知我这不是正版的win7系统。这问题可能是出在系统上。 在2012年4月22日我再次找到卓越协商处理，他们这时说这不是正版系统，并且否认说当时承诺过给装正版的系统。还问我想怎样处理，我就直接说现在问题出现了我也不说那么多，只要免费给我装正版的win7就可以了。对方工作人员说我无理取闹，并说要装正版的系统他们卓越管不了，让我去联想售后。于是在联想官网上投诉，结果联想官网给的回复是需装正版的系统，但不能免费。我问像卓越这样的欺诈行为有没有什么具体的处理方案，对方的客服人员说首先我没有足够的证据表明系统是卓越装的，其次考虑到联想的市场以及以后和经销商的合作关系目前还没办法处理。但是他们会向市场部反应情况。 仅此希望也各位消费者注意提防商家的蒙骗。